• ① 当サイトからご注文
• ② ご注文確認メール（自動配信）
  ※ご入金確認後の商品発送手続きとなります。
• ③ 商品発送のお知らせ
• ④ 商品到着

当店では納期のお約束はしておりません。 商品の在庫があり問題なくスムーズに進んだ場合、おおむね2週間前後でお客様の元に商品が到着しますが、あくまで平均的な日数でございます。
メーカー在庫切れ、商品の販売停止、運送便の遅延などの事由により、納期が遅れる場合があります。
また、欠品、廃番により商品の手配ができない場合があります。
記載納期よりも実際の商品のお届けが遅くなった場合でも、返品や交換はお受けできません。

土・日・祝日、当店休業日中のご注文につきましては翌営業日の受付となりますのでご了承下さい。

Visa、MasterCardの各社カードをご利用いただけます。お支払い回数は、お客様でご指定いただけます。 ※ご本人様名義のカードをご利用ください。

Pay-easy（ペイジー）決済とは
Pay-easy（ペイジー）決済は、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行などの銀行ATMでのお支払い、また、これらの都市銀行、地銀、信用金庫、信用組合、労働金庫、農協、漁協など各金融機関でのネットバンキング・モバイルバンキングのお支払いがご利用いただける決済サービスです。
ECサイトやネットショップでのお買い物時に、購入者の支払情報が金融機関のインターネットバンキング画面にそのまま引き継がれるため、支払い忘れや入力ミスがなく、安心・確実に決済手続きが行えます。
購入者にとっても普段お使いの銀行口座からリアルタイムにお支払いのできる、大変利便性の高い決済方法です。
取扱金融機関一覧はコチラ（外部サイトへ遷移します） https://www.econtext.jp/bank_list/list.html

自社指定配送になります。

メーカー側の在庫切れリスクによって納期が遅れる可能性がございます。
その場合は返金などの対応可能です。
BUY YOUでは在庫情報の更新に努めておりますが、メーカー側の情報と一致しない場合がございます。

通常の「海外発送」商品について関税（輸入消費税・地方消費税などの各種消費税、立替手数料など含む）が請求された場合、 輸入者（受取人）である購入者が負担することとなります。あらかじめご了承ください。

• ・配送会社が立替て通関し、商品受取時に係員にお支払いする
• ・事前に税関から通知書が届いて支払い後に商品を受取る
• ・商品到着後に請求書が届き、振込その他でお支払いする

必ずしも全ての海外発送商品において関税が課せられるものではなく、課税の有無や税額については所轄の税関によって判断されるため BUY YOUでは正確なご案内をすることができません。何卒ご理解ください。
詳しくはこちら

不在票記載の各配達業者営業所まで必ず５日以内に直接ご連絡下さい。

お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。

万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当ショップに戻ります。

その際にかかる必要経費【往復送料（商品ページ記載の送料金額とは異なる金額）＋代行手数料＋人件費＋梱包資材代等】を請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に使用して注文した場合。

上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。

上記のような悪質な行為により、当店または多くの善良なお客様に迷惑・損害を与えた場合は、直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダに情報の開示請求、あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。

商品がお手元に届きましたら、注文と違う商品が送られていないか、商品の不足がないかをお客様ご自身でご確認下さい 。
海外配送には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などがございましたら、返品・交換をお受け致します。その際の返品送料は当店が負担致します。

必ず、商品受け取り後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。
※大型商品の初期不良の場合は、不良部品の交換とさせていただく場合がございます。

お手数ですが破損・不良部分の写真を貼付し、状況をできるだけ詳しく明記してご連絡ください。
商品に不良がないことを確認するまでは梱包に使用しているダンボール等を廃棄しないようお願いします。
出来る限り早急に対応致しますが、在庫の状況により即座に交換ができない場合がございますのでご了承ください。不良品による返品の場合の返金に関しては、すみやかにご指定の口座にご返金致します。

大型組立商品のご返品は配送会社へ商品を引渡しの際に、お客様の梱包が必要です。申し訳ございませんが、商品配送時の状態まで梱包をお願いします。

商品お届け後、お客様側での出張組立などの他社サービスをご利用になる場合は必ずパッケージ商品を確認してから手配をお願いします。

商品お届けと同時に出張組立を行うなど、組立時に破損・部品欠品等の発覚による出張組立料金、出張費などの補償は一切行いませんので、予めご承知お願います。

お届けから8日間を超えた場合の返品・交換はいかなる場合でもお受けできませんのでご了承願います。

商品の返品は、以下の一つに該当する場合を除き、原則としてできないものとします。

• ・配送中に商品が破損した場合
• ・当初から商品に重大な瑕疵があった場合
• ・注文した商品と別の物が届いた場合
• ・その他当社が認める場合

お客様のご都合による商品の返品、交換はできません。

上記の返品事由に該当する場合は、正常な商品と交換をさせていただきますので、商品到着日を1日として、8日以内に当社にご連絡いただき、ご返送ください。事前にご連絡のない返品につきましてはお受け出来ない場合がございます。
当該商品の返送及び再送に掛かる送料は、弊社にて負担いたします。
※ 商品が完売などにより交換ができない場合には、返金による対応とさせていただく場合がございます。

お客様のご都合による（初期不良・誤配送以外）商品出荷後の返品・交換は輸入代行というサービスの特性上、一切お受けできませんのでご了承下さい。

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。

当インターネット通販は、お客さまからアクセスをいただく通信販売の為クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

キャンセル・返品を強くご希望される場合による返品の送料は、お客様負担となります。「元払い」にてご返送ください。

当店に返品商品到着後、特に問題が無いことを確認できましたら、商品に含まれる代行手数料全額、商品発送時の実送料、代引き決済の場合は代引手数料、ご返金の振込手数料、梱包資材代を差し引いた金額を、返金処理致します。

特に理由のない返品

• ・「商品の質感、色が若干違った」、「パッケージされていない商品のよく見ないとわからない小傷がある」など、極めて常識の範囲を逸脱した理由による返品。
• ・初期不良品による商品・部品交換などで時間を要する場合に待てないなどの理由による返品。
• ・「思った以上に大きい」、「重い・軽い」、「匂いがきつい」、「組み立てる自信がない」など、商品が気に入らない場合の返品。

到着日時が前後したなどの理由による返品

説明書がわかりにくい、設置用のネジなどのパーツが付属されていない等の理由による返品

下記対象の商品はキャンセル・返品・交換が出来ません。

• ・お届けから8日間以上経過した商品
• ・お客様が一度でもご使用された商品や1カ所でも組み立てられた商品
• ・お客様により汚損・破損された商品
• ・1度でも通電された照明器具、電球、改造商品

不明な点がございましたら、info@buyyou.jpまでお問い合わせください。

BUYYOUでは、個人使用を前提として商品の通関を行っております。
転売や業務で使用するなど、商業目的（商用）の商品は、税関より通関が認められません。
大阪税関の指導により、個人輸入の配送先はお客様（輸入者）のご自宅住所1か所で、個人の氏名に限定されております。
よって商品の配送先は、個人の住所を登録してください。
住所が会社や法人、団体などの場合は商用とみなされ、通関できない恐れがあります。
※輸入実績多数の場合、税関より使用目的を問われ、その内容によっては個人輸入として通関ができないことがあります。
※お客様個人で使用いただくことを前提に購入いただいておりますので、ギフト配送やラッピングサービスは行っておりません。